1. Pružatelj usluge

Obrt za nutricionizam i usluge • vl. Marko Šimić
OIB: 17162279400 • Sjedište: Hrvatske Republike 21, 31216 Antunovac, Hrvatska
E-mail: • Telefon/WhatsApp: +385 95 582 5575

2. Prihvaćanje uvjeta

Korištenjem web stranice i/ili kupnjom usluga/proizvoda prihvaćate ove uvjete. Ako se s njima ne slažete, nemojte koristiti web stranicu ili kupovati proizvode/usluge.

3. Pravila kupnje - cijene, plaćanje i računi

• Cijene su u EUR i mogu uključivati PDV, ovisno o statusu obveznika. Zadržavamo pravo promjene.
• Načini plaćanja: kartice, transakcijski račun, drugi procesori plaćanja (prema košarici).
• Račun dostavljamo elektronički nakon uplate.

4. Rezervacije termina i otkazivanja

• Termin rezervirate putem kontakt forme ili dogovorom.
• Otkazivanje: najmanje 24 sata ranije. Kasno otkazivanje ili nedolazak može se naplatiti 50% iznosa usluge.

5. Odricanje od medicinske odgovornosti

NutriBrat ne postavlja medicinske dijagnoze i ne propisuje terapije. Savjeti služe za edukaciju i podršku zdravim navikama. Za medicinska stanja obratite se svom liječniku. Ako imate dijagnosticirano stanje ili uzimate lijekove, savjetujte se s liječnikom prije promjena u prehrani.

6. Webshop – naručivanje, isporuka i rizik

• Proces: košarica → podaci → pregled → plaćanje → potvrda e-poštom (trenutak sklapanja ugovora).
• Dostava: RH 2–7 radnih dana, EU 5–12 (orijentacijski; ovisi o zalihama/dostavi).
• Trošak dostave: prikazuje se prije plaćanja.
• Prijenos rizika: prelazi na kupca preuzimanjem; vlasništvo prelazi nakon potpune uplate.

7. Pravo na jednostrani raskid (14 dana)

Kao potrošač imate pravo u roku od 14 dana od preuzimanja proizvoda raskinuti ugovor bez navođenja razloga.

• Pošaljite izjavu o raskidu na ili poštom.
• Proizvod vratite bez odgađanja, najkasnije 14 dana od izjave; trošak povrata snosi kupac.
• Povrat sredstava izvršit ćemo u roku od 14 dana; možemo zadržati povrat do primitka robe ili dokaza slanja.

Izuzeća: zapečaćena roba (higijena) ako je otpečaćena, brzo pokvarljiva roba, roba po mjeri, digitalni sadržaj isporučen uz vašu izričitu privolu da gubite pravo na raskid i sl. (sukladno Zakonu o zaštiti potrošača).

8. Reklamacije i prigovori

Prigovor podnesite u knjizi žalbe ili poštom. Odgovaramo u roku 15 dana. Sporove možete rješavati i preko EU ODR platforme: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Jamstvo i sukladnost

Za fizičke proizvode vrijedi zakonska sukladnost. U slučaju nesukladnosti imate pravo na popravak/zamjenu, sniženje cijene ili raskid, sukladno propisima EU i RH.

10. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj (tekstovi, grafike, logotipi) vlasništvo je NutriBrat-a ili licenciranih autora. Zabranjeno je umnožavanje ili distribucija bez pristanka.

11. Ograničenje odgovornosti

U mjeri dopuštenoj zakonom, maksimalna odgovornost ograničena je na iznos koji ste platili za dotičnu uslugu/proizvod. Ne isključuje odgovornost u slučajevima namjere ili grube nepažnje niti ograničava zakonska prava potrošača.

12. Viša sila

Ne odgovaramo za kašnjenja ili neispunjenje obveza uzrokovano događajima izvan naše razumne kontrole.

13. Mjerodavno pravo i nadležnost

Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan sud prema sjedištu pružatelja usluge, uz poštivanje imperativnih prava potrošača.

14. Promjene uvjeta

Uvjeti se mogu mijenjati. Ažurirana verzija vrijedi od objave na ovoj stranici.